Dienstverlening

Dienstverlening drempelverlagend houden (letterlijk en figuurlijk)

1 loket openhouden voor mensen zonder afspraak. Niet iedereen vindt het van zelfsprekend om een afspraak te moeten maken voordat hij/zij verder geholpen wordt. Niet iedereen heeft een computer om alles op te zoeken. Mensen die hulp echt dringend nodig, vinden het soms veel te moeilijk om hulp te zoeken bij het Sociaal Huis ( eigen trots). Eerst een afspraak te moeten maken, is voor hen nog te dikwijls een drempel te hoog om hulp te zoeken.

Reacties
  • Bart V

    ongeveer 1 jaar geleden

    Je kan stellen dat problemen nooit op afspraak komen. Mede daarom vragen ze ook iets anders dan puur en alleen hulp of ondersteuning op afspraak. Laagdrempeligheid is inderdaad een fragiel iets dat de nodige aandacht vraagt.